Caxithance - Plataforma de Finanzas Personales y Presupuestos Básicos

1. Información General

En Caxithance, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y presupuestos básicos.

Caxithance, con domicilio en Rúa Caballeros, 1, 15006 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal
Número de identificación fiscal (cuando sea necesario)

Información Financiera

Datos sobre ingresos y gastos mensuales
Información sobre objetivos financieros
Historial de transacciones relacionadas con nuestros servicios
Preferencias de inversión y ahorro
Información sobre deudas y compromisos financieros

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Información del dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Historial de navegación en nuestra plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de planificación financiera	Ejecución de contrato	Datos personales e información financiera
Comunicaciones comerciales	Consentimiento / Interés legítimo	Datos de contacto
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Datos fiscales y financieros
Mejora de servicios y análisis	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos
Atención al cliente y soporte	Ejecución de contrato	Datos de contacto y consultas

4. Compartición de Datos

Caxithance no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Entidades financieras para el procesamiento de pagos
Servicios de análisis y estadísticas (datos anonimizados)
Proveedores de servicios de comunicación y marketing
Asesores legales y auditores en caso de necesidad

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:

Correo electrónico: support@caxithance.com
Teléfono: +34 658 123 499
Dirección postal: Rúa Caballeros, 1, 15006 A Coruña, España
Formulario de contacto en nuestra página web

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Respaldos regulares y seguros de la información
Actualizaciones periódicas de seguridad del sistema

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de seguridad y privacidad
Contratos de confidencialidad con empleados y proveedores
Auditorías periódicas de seguridad
Plan de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio
Datos de cliente activo	Durante la vigencia del contrato	Prestación de servicios
Datos financieros	6 años después del fin del contrato	Obligaciones fiscales y contables
Datos de comunicaciones comerciales	Hasta la revocación del consentimiento	Consentimiento del usuario
Datos técnicos y de uso	2 años desde la última actividad	Mejora de servicios
Datos de soporte al cliente	3 años desde la última interacción	Resolución de consultas

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas:

          Garantías de Protección

          Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
            Europea
Normas corporativas vinculantes
Códigos de conducta aprobados
Mecanismos de certificación

        

Actualmente, nuestros servicios principales operan dentro del territorio de la Unión Europea, minimizando la necesidad de transferencias internacionales de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web
Cookies de análisis y rendimiento
Cookies de personalización
Cookies de marketing (con tu consentimiento)

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10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política de privacidad a través de:

Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
Notificaciones prominentes en nuestro sitio web
Mensajes en tu panel de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.